中汇人寿党委书记、董事长任小兵：以全面深化改革激活高质量发展“新引擎”

　　党的二十届四中全会擘画了中国未来五年的发展蓝图，是乘势而上、接续推进中国式现代化的又一次总动员、总部署。“十五五”时期，加快建设金融强国成为新的时代命题。风起扬帆正当时，在“十四五”即将收官，“十五五”即将开启的节点，于服务民生需求和支持实体经济中发挥着“压舱石”和“稳定器”作用的国有寿险公司，为“十五五”时期的高质量发展锚定了怎样的航向？

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　　中汇人寿保险股份有限公司党委书记、董事长任小兵近日在接受中国证券报记者专访时表示，党的二十届四中全会对“十五五”时期加快建设金融强国提出明确要求、作出战略部署，为扎实做好“十五五”时期金融工作提供了根本遵循。中汇人寿把全会精神与公司改革发展实际紧密结合，在奋力开创中国式现代化建设新局面过程中彰显国企担当，以党的全面领导筑牢企业发展“压舱石”，以人民至上理念彰显国企担当“暖心色”，以全面深化改革激活高质量发展“新引擎”。

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　　锚定根本保证

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　　“十五五”规划建议提出，坚持和加强党的全面领导是推进中国式现代化的根本保证。坚持以党的自我革命引领社会革命，持之以恒推进全面从严治党，增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，提高党领导经济社会发展能力和水平，为推进中国式现代化凝聚磅礴力量。

　　“中汇人寿党委始终把党的政治建设摆在首位，将党的领导融入公司治理各环节，不断提高党委‘把方向、管大局、保落实’的能力。”任小兵表示，公司严格落实“第一议题”制度，坚持以集中学习与个人自学相结合、专题研讨与辅导报告相结合的方式开展党委理论学习中心组学习，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　　任小兵表示，中汇人寿将以党的二十届四中全会精神为指引，将坚持党的领导、加强党的建设作为企业的“根”和“魂”。在公司治理中，严格落实“党建入章程”，完善“党委先议”决策机制，对于重大经营管理、改革发展举措、干部任免等事项，坚持党委前置研究讨论。充分发挥党委“主心骨”作用，精准研判形势、科学部署工作，在业务转型、风险防控、服务升级等关键领域科学决策，推动公司保持稳健发展态势。

　　对于“十五五”时期党建工作的重点，任小兵透露，公司将全面加强各级党组织建设，完善党建指导员制度，加强党的组织和工作覆盖，持续增强各级党组织政治功能和组织功能；坚决扛起全面从严治党主体责任，把全面从严治党要求贯穿于公司经营管理和干部队伍建设全过程；加强党风廉政建设，引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，营造风清气正的政治生态；严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对“四风”，坚决防止“四风”问题反弹回潮。

　　坚守初心使命

　　党的二十届四中全会将“坚持人民至上”确立为“十五五”时期经济社会发展必须遵循的重要原则，以“满足人民日益增长的美好生活需要”为根本目的，把“人民生活品质不断提高”列为主要目标，旨在在高质量发展中推进共同富裕、保障民生福祉、维护公平正义，让现代化成果更多更公平惠及全体人民。

　　“保障民生、服务社会是保险行业的职责所在，‘人民至上’更是保险企业的初心和使命。”任小兵说，中汇人寿自2023年成立以来，始终坚持“以客户为中心”的理念，将成立后的第一个完整年度确定为“客户年”和“基础建设年”，致力于客户服务水平提升；推出客户服务手册，建立客户权益体系，结合客户日常生活和工作场景，提供更多便捷、高效、实用的服务；建立专业化的服务队伍，推行“快赔、简赔、优赔”服务举措，打造智慧服务中心，实现智能机器人7×24小时不间断值守，智能质检全量诊断，数字人视频座席及时解答客户疑问，以优质服务、贴心态度和专业技能赢得客户的信任和认可。

　　任小兵表示，中汇人寿将积极贯彻以人民为中心的发展理念，把“人民至上”贯穿于公司发展全过程。全面履行保险企业法定义务和社会责任，将保护消费者权益纳入公司“十五五”发展规划。具体来看，包括加强产品和服务信息披露，杜绝误导销售、虚假宣传等行为，保障消费者的知情权和选择权；建立健全投诉处理机制，畅通投诉渠道，确保客户诉求得到妥善解决；加强消费者教育，提升消费者的自我保护意识和能力等。

　　在任小兵看来，初心使命的落地，离不开与保险主业的结合。中汇人寿将聚焦人民群众在健康养老方面的痛点难点问题，加大产品和服务创新力度，积极构建“保险+健康+养老”的服务生态体系，探索推出涵盖门诊、住院、重疾等多种保障的健康保险产品；积极探索养老社区建设，打造集居住、护理、医疗、康复、休闲于一体的高品质养老社区，为客户提供全方位养老服务；锚定“医养深度融合”定位，构建预防保健、慢病管理、康复护理全链路健康守护体系，努力打造特色鲜明、体验卓越的全生命周期康养服务平台。

　　聚焦核心任务

　　党的二十届四中全会将高质量发展作为“十五五”时期经济社会发展的核心主题与首要任务，围绕新质生产力、实体经济、改革开放、民生保障等作出系统性部署。保险业新“国十条”也以“强监管、防风险、促高质量发展”为主线，系统锚定行业从规模扩张转向质量效益的转型路径。

　　下一个五年，改革转型、高质量发展，势必会成为保险行业的核心任务。

　　“中汇人寿将立足公司实际，不断推进改革转型。公司党委主动谋划转型发展战略，以客户需求为导向，推动业务结构优化和发展模式创新。”任小兵表示。

　　转型发展战略也在加速转化为看得见、摸得着的产品和服务策略。据了解，中汇人寿正积极进行产品布局，打造“重疾保障、医疗保障、养老规划、财富管理、身价保障”以及“卡单、账户”的“5+2”产品体系；充分利用股东优势，深化与国有大行合作，推动营销体制改革，加速推进业务转型；加快“汇健康”增值服务体系落地，升级增值服务系统功能，提升使用体验；推进养老服务平台建设，拓展康养服务网络，积极探索旅居养老服务合作模式。

　　在公司治理上，任小兵表示，中汇人寿将聚焦“十五五”规划建议提出的“高质量发展取得显著成效”目标，着力推动公司向长期可持续经营转型。推进公司组织架构改革，激发组织效能，焕发组织活力；加快弱体机构整改，强化成本效益核算，经营管理加快向以价值和效益为中心转变；坚持分类施策、标本兼治，把“算账经营”摆在首要位置，实现政策调整与业务发展的良性互动；加强精细化管理，优化业务流程，建立科学的绩效考核体系，降低运营成本，提高运营效率；加大科技创新投入，强化科技赋能，持续提升数智化应用能力；坚持底线思维，把防范化解风险摆在突出位置，构建全方位、多层次的风险防控体系，不断化解存量风险，防范新增风险。